初冬的重庆，寒意裹着江雾漫进城区，重庆某连锁超市总部的会客室里，空调温度调得极高，却压不住空气中隐隐的剑拔弩张。赵峰身着笔挺的深棕色西装，手里捏着一份卷边的合同复印件，脸上挂着恰到好处的谦和笑容，眼底却藏着一丝不易察觉的算计。
他对面坐着的，是超市采购总监老周，也是张雯对接了近一年的核心客户。老周在零售行业摸爬滚打二十年，性子沉稳多疑，对合作方的服务细节要求近乎苛刻，也正因如此，张雯过去三百多个日夜的细致对接，才换来了他的认可，让鼎盛商贸成为超市非遗伴手礼的独家供应商。
这场拜访，赵峰来得猝不及防。没有提前跟鼎盛商贸的任何人打招呼，直接凭着早年积累的行业人脉，敲开了老周办公室的门。递上的名片依旧印着市场部总监的头衔，仿佛那场年度大会的狼狈、全网的舆论声讨，都未曾在他身上留下半点痕迹。
“周总，今天来叨扰，一来是好久没见，叙叙旧，二来呢，也是有件事，觉得该跟你提个醒，毕竟咱们都是做实业的，细节里藏着生意的根基啊。”赵峰端起茶杯，抿了一口，语气慢条斯理，却字字都往关键处扎。
老周放下手中的报表，抬眼看向他，语气平淡：“赵总客气了，有话直说就好。”他跟赵峰算不上深交，只知道这人是鼎盛商贸的市场部老大，而自己的合作对接人，是他手下的张雯，此刻心里已然隐约猜到，赵峰的到来，怕是跟合作有关。
赵峰闻言，立刻将手中的合同复印件推到老周面前，手指重重地点在其中一条款上，正是双方约定的“服务响应时限”：“周总你看，这是你跟我们公司签的合作合同，里面写着‘乙方需对甲方的服务需求做到24小时响应’，可你发现没，这里没明确，是工作日24小时，还是自然日24小时。”
他的手指在“24小时响应”几个字上来回摩挲，脸上露出一丝“惋惜”的神情：“做采购的都知道，这一字之差，天差地别。零售行业讲究的是快，节假日更是消费高峰，客户有需求，晚一分钟都可能丢生意。可张雯那丫头，年轻，做事没分寸，竟把这个条款曲解成了工作日24小时。”
说到这里，赵峰故意顿了顿，抬眼观察老周的神情，见对方眉头微蹙，便继续添油加醋，语气里满是“痛心疾首”：“就说上个月国庆，你们超市反馈有一批礼盒的包装出现瑕疵，需要紧急补货，结果张雯那边，愣是拖到了工作日才回复，补货更是晚了三天。国庆那几天，你们超市光这部分的损失，怕是就不少吧？还有中秋，你们提出要调整礼盒的搭配，也是等到节后才有人对接，周总，你这心也太宽了。”
这些话，半真半假。国庆的包装瑕疵问题，张雯当时正在外地对接非遗商户，接到消息后，第一时间安排了同事紧急处理，补货当天便发出，根本不存在拖延三天的情况；中秋的搭配调整，是因为超市方面临时更改需求，张雯需要跟商户反复沟通确认，并非故意拖延。可赵峰掐头去尾，只挑对自己有利的话说，刻意抹去了所有细节，将一切过错都推到张雯身上。
老周的脸色渐渐沉了下来。他对国庆和中秋的那两件事有印象，当时确实有过短暂的沟通延迟，但后续问题都得到了妥善解决，他便没放在心上。此刻经赵峰这么一说，再看着合同上那模糊的条款，心里不由得犯起了嘀咕。
他做采购多年，见过太多利用合同漏洞钻空子的合作方，深知这模糊的条款背后，藏着多少可操作的空间。若是真如赵峰所说，张雯团队将“24小时响应”曲解为工作日，那后续节假日的合作，必然会出大问题。零售行业，节假日的销售占比能达到全年的三成，若是服务跟不上去，损失的可就不是一点半点了。
“赵总，你这话可有证据？”老周的语气变得严肃起来，手指轻轻敲击着桌面，这是他内心动摇的表现。
赵峰早有准备，立刻从公文包里拿出一叠打印的聊天记录截图，推到老周面前。这些截图都是经过刻意筛选的，只有超市方面的需求消息，和张雯延迟的回复，却没有张雯解释延迟原因、安排同事处理的后续内容。“周总你看，这都是证据。不是我故意说自己手下的员工不好，实在是张雯这丫头，最近心思根本不在工作上，整天跟着吴梦琪搞些旁门左道的东西，哪里还有精力管客户的需求。”
他刻意提起吴梦琪，将张雯的“工作失误”与吴梦琪的维权行动绑定在一起，暗示正是因为吴梦琪带头搞事，才导致团队人心涣散，服务质量大幅下降。“吴梦琪现在一门心思要借性别平等上位，根本不管公司的业务发展，跟着她的人，也都心思浮躁。周总，你跟鼎盛商贸合作，图的是稳定可靠，可现在这个情况，怕是要让你失望了。”
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