制度推行的第一天，便迎来了考验。李姐按照弹性工作制，上午晚到了一小时，恰好有一个重要客户临时来电，想要对接非遗定制礼盒的细节。兜底的老周第一时间接到了电话，凭借自己对业务的熟悉，顺利与客户沟通，待李姐到岗后，再将详细情况交接清楚，整个过程无缝衔接，丝毫没有影响客户体验。
另一边，张雯作为小苏的导师，开始一对一帮扶。她带着小苏熟悉客户对接流程，手把手教她整理客户资料，甚至将自己多年来积累的客户沟通技巧和避坑经验，毫无保留地分享给小苏。小苏原本笨拙的操作渐渐变得熟练，面对客户的提问，也能从容应对，脸上的笑容越来越多。
但并非所有人都真心接受制度。团队里的老员工赵凯，向来散漫惯了，对弹性工作制颇有微词，更是觉得新人导师制是“多此一举”。他被分配带新人小宇，却只是将一堆资料扔给小宇，让他自己看，从不主动指导，甚至在小宇请教问题时，故意摆脸色，说些“这么简单的问题都不会，还来做销售”的冷言冷语。
小宇备受打击，整日郁郁寡欢，工作进度也迟迟跟不上。吴梦琪很快发现了这个问题，她没有当众指责赵凯，而是私下找他谈话。“赵凯，小宇的工作进度，我想你比我更清楚。新人导师制的细则里明确写着，要全力帮扶新人，你这样的做法，不仅是在敷衍工作，更是在破坏团队的氛围。”
赵凯不以为然，撇了撇嘴：“吴主任，我手里的大客户都忙不过来，哪有时间带新人？他自己学不会，能怪我吗？”
“忙不是敷衍的借口。”吴梦琪的语气冷了下来，“张雯手里的客户不比你少，她却能抽出时间带小苏，小苏的进步大家有目共睹。团队的制度，不是一纸空文，既然你答应带新人，就要尽到导师的责任。若是你实在无法胜任，我会重新安排导师，同时你的绩效考核，也会按照制度扣除相应的分数。”
吴梦琪的话，敲醒了赵凯。他知道，吴梦琪向来说到做到，若是真的被扣除绩效，得不偿失。更重要的是，他看着团队里其他人互帮互助，新人快速成长，团队氛围越来越融洽，自己的格格不入，也让他觉得难堪。
从那以后，赵凯一改之前的态度，开始认真带小宇。他带着小宇拜访客户，现场教他沟通技巧，帮他分析客户的需求，指出他工作中的问题。小宇的进步神速，很快就能独立对接一些小型客户，赵凯也在带新人的过程中，重新梳理了自己的工作思路，业绩也有了小幅提升。
两项暖心制度的推行，像一股暖流，淌进了团队每一个人的心里。孕期的李姐不用再硬撑着加班，能有更多的时间休息，工作效率反而更高；有家庭负担的同事，能灵活调整工作时间，兼顾家庭和工作，再也不用为了照顾家人而忧心忡忡；新人们有了导师的一对一帮扶，快速适应了工作节奏，融入了团队，少走了很多弯路，团队的新鲜血液不断注入，充满了活力。
曾经各自为战的团队成员，如今变得互帮互助。老员工主动分享自己的工作经验，新员工积极学习，提出自己的新思路，新旧碰撞，擦出了不少火花。有一次，团队对接一个大型国企的非遗定制项目，老员工的经验加上新员工的创意，让方案变得更加完善，最终顺利签下订单，创下了团队成立以来的单笔订单新高。
庆功宴上，大家围坐在一起，举杯欢庆。老周感慨道：“以前总觉得弹性工作制和新人导师制会影响工作，现在才发现，吴主任的决定太对了！团队有了温度，大家的心往一处想，劲往一处使，业绩自然就上去了。”
小苏端着酒杯，走到吴梦琪和张雯面前，真诚地说：“谢谢吴主任，谢谢张雯姐。如果不是新人导师制，我现在还在原地打转，是你们让我感受到了团队的温暖，也让我有了成长的勇气。”
李姐也笑着说：“是啊，自从推行了弹性工作制，我再也不用硬撑着加班，工作起来也更有干劲了。在这样的团队里工作，心里暖暖的。”
吴梦琪看着眼前其乐融融的画面，看着每个人脸上发自内心的笑容，心中满是成就感。她举起酒杯，对着众人说：“今天的成绩，是大家共同努力的结果。团队的发展，从来不是靠某一个人，而是靠每一个人的齐心协力。弹性工作制和新人导师制，只是一个开始，未来，我们还会推出更多暖心的制度，让咱们攻坚组成为一个有温度、有凝聚力、有战斗力的团队！”
“好！”众人齐声响应，酒杯碰撞在一起，发出清脆的声响，映着每个人脸上的笑容，格外温暖。
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