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第702章 规则施压 客户生疑(1 / 2)

清晨的重庆被一层薄雾笼罩,嘉陵江面上水汽氤氲,环球金融中心的玻璃幕墙反射着微弱的晨光。吴梦琪刚走进办公室,张雯就拿着两份红色封皮的函件快步走来,脸色凝重得像窗外的阴天:“梦琪,渝州文创给A商超和B文旅发了正式公函,来者不善。”

吴梦琪接过函件,指尖触到纸面的凉意,展开一看,标题“关于区域独家代理合作权益的告知函”格外刺眼。函件里白纸黑字援引快消品行业“区域独家代理保护规则”,字字句句都带着威胁:“若贵司继续与非区域独家合作方(鼎盛商贸)保持供货关系,我司将即刻取消贵司渝州文创旗下全品类产品的供货优先级,后续渠道返利、促销活动资源亦不再予以倾斜。”

“简直是强盗逻辑!”张雯忍不住愤愤不平,“他们所谓的区域独家,根本就是自己划定的范围,行业规则里哪有这种强行绑定客户的说法?”

吴梦琪眉头紧锁,指尖在函件上轻轻敲击。她太清楚这两家客户的命脉所在:A商超主打重庆特色食品供应链,渝州文创旗下的几款网红零食是其引流爆款;B文旅深耕景区伴手礼渠道,渝州文创的物流网络覆盖了重庆半数景区,一旦断供或降低优先级,对他们来说都是致命打击。张明这一步,精准掐住了客户的七寸,用行业规则当武器,比单纯的低价竞争阴险得多。

就在这时,吴梦琪的手机突然响起,来电显示是B文旅的负责人王总。她深吸一口气,按下接听键,语气保持着一贯的沉稳:“王总,早上好,您来电是有什么事要沟通吗?”

电话那头的王总语气带着明显的犹豫,甚至透着一丝焦虑:“吴经理,你们收到渝州文创的函件了吧?”不等吴梦琪回应,他又急忙说道,“我们做景区伴手礼生意,本地渠道供货太关键了,游客要的就是即时性,一旦渝州文创那边卡我们的物流,或者断了爆款产品,景区门店就得空货架,一天损失好几万。”

“王总,您先别急。”吴梦琪放缓语速,耐心解释,“渝州文创援引的这个规则,核心是保护独家代理的合理权益,但他们并没有获得真正的区域独家授权,只是单方面划定范围。而且规则里明确说明,客户有自主选择合作方的权利,他们这种以取消供货相威胁的做法,已经超出了规则的适用边界,甚至涉嫌不正当竞争。”

她顿了顿,继续补充:“我们老街味道联盟的供应链现在已经非常成熟,磁器口到洪崖洞的物流当天可达,景区急需补货我们能两小时响应,完全能替代渝州文创的渠道优势。而且我们的非遗产品是独一份的,能给景区带来差异化竞争力,这是渝州文创的代工产品比不了的。”

可王总的语气依旧迟疑:“话是这么说,但渝州文创的产品毕竟占了我们三成的货量,真要是断供,我们一时半会儿也补不上来。吴经理,这事太重大了,我们内部得紧急开个会商讨一下,先这样,有结果我再联系你。”

电话被匆匆挂断,听筒里的忙音让办公室的气氛愈发压抑。吴梦琪放下手机,眼神里闪过一丝凝重。王总的顾虑她完全理解,商人逐利亦求稳,没人愿意轻易冒断供的风险。

而此时的渝州文创办公室,张明正坐在新买的真皮办公椅上,看着手下发来的反馈信息,嘴角勾起一抹得意的笑。他特意让行政部把函件做得格外正式,红色封皮、烫金字体,就是要营造出一种“师出有名”的压迫感。

“张总,A商超的采购部已经来电话询问了,问我们是不是真的要取消他们的供货优先级。”一名下属汇报道。

张明弹了弹手指,一副胸有成竹的模样:“不用跟他们说得太死,就说规则面前人人平等,我们只优先保障独家合作客户的权益。另外,把我之前编好的那条消息发出去,给两家客户再添把火。”

下属立刻点头,拿出手机在客户对接群里发送消息:“据内部消息,鼎盛商贸近期全力推进内部性别平等改革,管理层精力全放在内部事务上,对渠道维护、客户服务投入严重不足,后续供货稳定性堪忧,建议合作方谨慎考量。”

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