“原来如此！”
王乾恍然大悟的点点头。
他环顾四周，注意到超市入口大厅设有体重/测高秤，墙上设有挂衣钩，出入口配有加冰站，还有宠物寄存站等等，非常人性化。
导购从旁进行介绍，说体重/测高秤是免费使用的，加冰站同样免费，供购买生鲜的顾客加冰储运。
至于宠物寄存站，里面有狗笼、猫笼、饮用水、狗粮、猫粮、铲屎工具等等。
接下来。
王乾和赵阳，先是把从山姆会员商店买的物品寄存，然后正式逛星辰零售商城。
他们首先去的是面包区。
该区域，呈开放式自选模式，无玻璃柜阻隔，保持空气流通且视觉通透，方便顾客直观查看商品状态。
一个个卖相极佳的面包和蛋糕，有序摆放在一起，令人食欲大开。
每个面包或者蛋糕，旁边都配备卡片，上面写着配料表、生产日期、最佳口感时间、储存技巧等等。
最令人惊喜的是。
面包区有专门的“试吃点”。
顾客可以免费试吃，体验各个面包的口感风味区别。
赵阳好奇道：“这些都是免费的吗？”
“是的！”
戴着口罩的面包区工作人员，从旁进行介绍：“这些小份试吃面包，都是免费的，您可以随意品尝。”
闻言，赵阳拿起一块面包尝了尝，发现口感还不错。
工作人员又说道道：“星辰零售商城的面包区有严格规定，超过规定时效的产品直接下架销毁。
然后每天晚上20点之后，临近保质期的面包蛋糕，会八折或六折销售。
如果顾客买了之后觉得不好吃，可以无条件退货。”
“无条件退货？”
赵阳非常惊讶，说道：“哪怕是吃了一半，也可以退？”
“没错！”
工作人员点头道：“不光面包区可以无条件退货，例如水果区、熟食区、海鲜区、肉类区等所有区域，吃了一半都可以无条件退货。”
“你这商城……厉害！”
赵阳想了一会儿，也想不到合适的形容词，最终只能说了句厉害。
从超市运营的角度，这种无条件退货的模式，肯定会平白无故增加许多损耗和成本。
但从顾客的角度。
吃了一半都可以退货，无疑提升了他们购物的体验，会对星辰零售商城增加好感度。
离开面包区后。
王乾和赵阳，来到水果区。
该区域展架上的水果，摆放的整整齐齐，宛若艺术品一般，且具备陈列美学。
比如草莓用粉色灯光，芒果用黄色灯光。
水果区同样配带试吃台，方便顾客免费品尝。
不仅如此。
水果区信息高度透明，标签明确标注产地、糖度等信息。
礼盒类水果会?开箱全检?，确保无坏果、无次品才交付顾客。
?鲜切水果严格执行时效管控，通常?4小时8折、6小时6折、8小时直接下架?，杜绝隔夜销售，保障新鲜度。
现场提供清洗、加工等服务，解决顾客处理难题。
接下来。
王乾和赵阳，相继逛了食品区、熟食区、生鲜区、海鲜区等所有区域。
整个零售商场的服务，令人印象深刻。
比如，海鲜进货后，要在专门的暂养池中禁食10天，在这10天时间里，工作人员会密切监测水质、水温等环境因素，确保各种残留物质通过标准后才会上架销售。
比如，零售商场员工个个热情洋溢，具备极高的专业素养，当顾客出现任何困难，都可以找员工进行解决。
比如，零售商城种类齐全，各种物品应有尽有，连很小众的商品都有。
比如，服饰区的员工，会免费给顾客改裤脚，免费给顾客鞋类缝补，免费给顾客衣服熨烫。
比如，洗手间有免费纸巾，免费洗手液等等，还有配套的母婴室。
比如，收银台的员工，会主动给客户抹零，免费给顾客提供塑料袋等配套工具。
全部逛一圈下来。
王乾和赵阳满意不已。
星辰零售商城把服务做到极致，处处都是为消费者着想的细节。
设身处地的想。
如果他们是消费者，也愿意一次次来星辰零售商城购物消费。
相比先前逛的山姆会员商店。
王乾和赵阳都一致认为，星辰零售商城才是零售界的唯一真神！
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