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第704章 破局(1 / 2)

接下来的一周,陆沉觉得自己像一条被扔进开水里的咸鱼。不是那种舒舒服服泡澡的开水,是那种咕嘟咕嘟冒泡、马上就要被煮熟的开水。每天早上七点起床,八点到公司,晚上九点走,到家还要翻一个小时的策划书。秦若说他瘦了,他说没有,但站上体重秤一看,少了三斤。年糕趴在他肚子上睡觉的时候,硌得慌。

策划书一共六十二页。陆沉花了三天时间把它从头到尾啃了一遍,又花了四天时间把它拆开来重新理了一遍。什么叫拆开来理?就是把每一页的核心内容摘出来,写在便利贴上,然后按照他自己能理解的逻辑重新排列组合。第一遍排列完之后,便利贴铺满了整张餐桌,红的黄的蓝的,跟彩虹似的。秦若端着菜从厨房出来,看了一眼,说了一句“你这是做项目还是搞装修”,然后把菜放在了唯一一块没被便利贴占领的桌角上。

陆沉蹲在餐桌旁边,盯着满桌子的便利贴,觉得自己像个傻子。项目策划书里涉及的东西太多了。什么“多平台资源整合策略”,什么“ROI预估模型”,什么“用户触达路径优化”——每一个词拆开来他都认识,合在一起就跟天书似的。上辈子他在市场部待了五年,干的都是执行层面的活儿。领导说“把这个表格填了”,他就填。领导说“把这个数据核一下”,他就核。从来没有人在他面前摊开一份六十二页的策划书,说“这个项目交给你了”。

苏婉清说了。而且她说的时候,语气跟说“帮我把这份文件复印一下”差不多。

周三晚上,陆沉蹲在餐桌前对着便利贴发愁的时候,秦若坐到了他旁边。她刚洗完澡,头发还湿着,用毛巾包着,身上穿着一件宽大的白T恤,上面印着一只打哈欠的柴犬。年糕跟在她脚边,跳上椅子,又从椅子跳上餐桌,在便利贴中间找了个空位趴下来,压住了三张黄色的便利贴。陆沉伸手去赶,年糕纹丝不动,尾巴在他手背上抽了一下。

秦若把年糕抱起来,放到自己腿上,然后拿起一张便利贴看了看。

“你在纠结什么?”

陆沉指了指桌上最中间那几张贴子:“这一块。多平台资源整合策略。策划书上写的是‘根据不同平台的用户画像制定差异化的内容分发方案’。我理解这句话的意思,但我不知道具体怎么做。比如什么叫差异化的内容分发方案?我们公司现在的做法就是把同一个广告素材同时发到所有平台,省事。”

秦若把年糕放在腿上撸着,想了想,说:“我给你打个比方。我们银行卖理财产品,对不同的客户说的词儿是不一样的。对老年人,我们强调‘稳健’‘保本’,语速要慢,声音要大。对年轻人,我们强调‘灵活’‘收益’,语速可以快一点,还可以用一些网络词。同样一个产品,跟不同的人说不同的话,这就是差异化。”

陆沉看着便利贴,好像明白了一点。

“所以你的意思是,不是把同一个广告素材发到所有平台,而是根据不同平台的用户特点,做成不同的版本?”

“差不多。但不止是版本的问题。时间、频次、互动方式,都要不一样。”秦若说,“你想想,刷短视频的人跟看公众号文章的人,会是同一拨人吗?就算是同一拨人,他们在不同平台上的状态也不一样。刷短视频的时候,他们是放松的,喜欢看轻松有趣的东西。看公众号文章的时候,他们是专注的,能接受更长更深入的内容。”

陆沉拿起一张蓝色的便利贴,在上面写了几个字,贴在餐桌边缘。然后又拿起一张红色的,写了几个字,贴在旁边。秦若看着他,没说话,只是把年糕往怀里拢了拢。年糕发出了不满的咕噜声,但没挣扎。

“你今晚不睡了?”秦若问。

“睡。再弄一会儿。”

秦若没再说什么,起身去厨房给他泡了一杯茶。不是什么好茶叶,就是超市买的立顿红茶包,但她泡得很认真,水烧开了晾了一会儿才倒进去,说红茶不能用滚水直接冲,会苦。陆沉喝了一口,确实不苦。

他端着茶杯,继续蹲在餐桌前。窗外的夜色浓稠得像墨汁,对面楼的灯光一盏一盏地灭了。秦若回卧室睡了,门半开着,年糕蹲在门口,尾巴尖在月光下一动一动的。陆沉把便利贴重新排列了第三遍,终于理出了一条自己觉得还算顺溜的逻辑线。

多平台资源整合,核心不是“整合”,是“适配”。把对的货,在对的时候,用对的方式,卖给对的人。这句话写在便利贴上,字歪歪扭扭的,但陆沉看着,觉得好像摸到了一点门道。

周四上午,苏婉清让陆沉去她办公室汇报进度。

陆沉推门进去的时候,苏婉清正站在窗边打电话。她背对着门,一只手拿着手机,另一只手插在西装裤的口袋里。阳光从窗户照进来,在她肩膀上切了一道明暗分明的线。她的声音很低,语速很快,听不清在说什么。陆沉站在门口,进也不是退也不是,就那么站了大概两分钟。

“行了,按我说的办。”苏婉清挂了电话,转过身,看到陆沉,没有任何意外的表情,“坐。”

陆沉坐下。苏婉清绕到办公桌后面,没有坐,站着拿起咖啡杯喝了一口。她今天穿的是一件深灰色的西装马甲,里面是白衬衫,袖子挽到手腕上面一点。手腕上戴着一块很薄的银色手表,表盘小得几乎看不清时间,更像是一件装饰品。

“策划书看到哪了?”

“看完了。六十二页全看完了。”

“看懂了多少?”

陆沉犹豫了一下:“百分之六十。”

苏婉清放下咖啡杯,看着他。那种打量的目光又来了,像是在菜市场挑鱼,看看鳃红不红、眼睛亮不亮。

“百分之六十?你说的是实话?”

“实话。有些地方确实没看懂。尤其是ROI预估模型那一块,里面的公式我拆了两天,有几个变量不知道从哪儿来的。我问了财务部的人,他们也说不清楚,说这是赵德柱当时自己定的。”

苏婉清的嘴角微微动了一下。不是笑,是一种“果然如此”的表情。

“赵德柱的ROI模型是乱写的。”她说,“他用了一套看起来很漂亮的公式,但里面的变量有的是拍脑袋拍的,有的是直接从网上抄的。这套东西在总部的时候就被质疑过,但他用各种理由搪塞过去了。你重新做。”

陆沉愣了一下:“我重新做?”

“对。从头开始,建一个新的ROI预估模型。”苏婉清拉开抽屉,拿出一个U盘,从桌上滑过来,“这里面是公司过去两年的线上渠道数据。你用这些数据,重新建一个模型。不用太复杂,但必须靠谱。我给你一周时间。”

陆沉接过U盘,攥在手里。U盘是银色的,很小,攥在掌心里硌得慌。

“苏总,我——”

“有什么问题?”

“我之前没建过模型。”陆沉老实说。

苏婉清看着他,眼睛里的光变了一下。不是失望,是那种“我早就知道”的光。

“没做过就学。谁也不是生下来就会的。”她从书架上抽出一本书,推到他面前。书皮是深蓝色的,上面印着《数据分析基础——从入门到实战》几个字,书脊有明显的折痕,说明被翻过很多遍。“这本书是我刚做业务的时候看的。前半部分讲基础,后半部分讲建模。你先看前半部分,够你用了。”

陆沉拿起书,翻了翻。里面有不少划线和批注,字迹很小,但很工整。有些页的页角折了,有些地方贴了便签,便签上的字已经褪色了,但还能辨认。他翻到一章讲回归分析的,旁边有一行批注——“这一步最容易出错,检查三遍”。字迹跟苏婉清现在写在文件上的字一样,只是那时候的笔迹比现在用力,像是在纸上刻字。

“这本书,你看完之后还给我。”苏婉清说,“市面上买不到这个版本了。”

陆沉把书合上:“苏总,我想问一个问题。”

“问。”

“你为什么帮我?”

苏婉清端起咖啡杯,走到窗边。窗外的城市灰蒙蒙的,远处的写字楼玻璃墙反射着白光,晃得人眼睛发酸。她站在窗前,侧脸的轮廓被逆光勾了一道细细的边。

“你觉得我在帮你?”

“这本书,还有U盘里的数据,还有你让我重新建模——这些不是在帮我?”

苏婉清喝了一口咖啡,转过身看着他。

“我帮的是我自己。这个项目做成了,是我的业绩。你做不成,我换人。市场部三十多号人,总有一个能做的。”她顿了顿,“只不过目前来看,你最有可能做成。”

“为什么?”

“因为你敢承认自己不懂。”苏婉清说,“我刚才问你‘看懂了多少’,你说百分之六十。你知道绝大多数人会怎么回答吗?他们会说百分之八九十,甚至百分之百。明明没看懂,硬要说懂了。这种人,我不敢用。因为项目到了关键节点,他们才会暴露出来自己什么都不懂。到那时候再换人,项目已经黄了。”

陆沉听着,攥着U盘的手不自觉地收紧了。

“行了,出去吧。一周之后,带着你的模型来找我。”

陆沉站起来,走到门口的时候,苏婉清忽然又说了一句。

“陆沉。”

他回过头。

“那本书的第二百一十四页,有一个案例,跟我们现在做的项目很像。你先看那一页。”

陆沉点了点头,推门出去了。

回到工位,他把书翻开,找到第二百一十四页。那一页的页角被折了两次,边沿都磨毛了。案例的标题是“渠道整合中的ROI陷阱”。他站着把那页看完了,然后坐下,从头又看了一遍。

老周凑过来,看到他桌上的书和U盘,嘴巴张得能塞进一个鸡蛋。

“苏阎王给你的?”

“嗯。”

“她把自己的书借给你了?”老周的声音压得很低,但语气里的震惊压不住,“你知道这本书在她那儿是什么地位吗?我听总部的人说,这本书她带了五年,谁都不借。有一回总部一个副总想借去看两天,她说‘我只有这一本,丢了买不到’,硬是没借。”

陆沉低头看着手里的书。深蓝色的书皮,书角磨得发白,书脊上用透明胶带粘过一次。他忽然觉得这本书的分量比他以为的要重得多。

晚上回家,秦若正在厨房炒菜。锅铲碰铁锅的声音,滋啦滋啦的,混着青椒肉丝的香味。年糕蹲在厨房门口,尾巴在地上扫来扫去,看到陆沉进来,破天荒地站起来蹭了一下他的腿。就一下,蹭完就走了,像是完成了一个不得不完成的任务。

“今天怎么这么早?”秦若头也没回。

“苏总给了我一本书,让我回来看。”

秦若回过头,看了他一眼:“你们苏总对你可真够好的。”

“你也觉得她对我好?”

秦若把青椒肉丝盛进盘子里,端着走过来,放在桌上。她用围裙擦了擦手,然后在他对面坐下。

“一个领导,愿意把自己的书借给下属,这不仅仅是‘好’的问题。这是她在你身上下了注。”秦若说,“你知道下注是什么意思吗?”

“知道。”

“不,你不知道。”秦若认真地看着他,“下注的意思是她把自己的信誉押在了你身上。如果你做砸了,不光是你丢人,她也丢人。她会被人说‘看走眼了’。对于苏婉清这种人来说,‘看走眼’比项目失败更让她难受。因为她的权威就建立在‘看得准’这三个字上。”

陆沉想起苏婉清说的那句话——“我帮的是我自己。”当时他觉得这句话是故意撇清关系,现在听秦若这么一说,好像是真的。

“那我怎么办?”

“做出来。”秦若说,“你唯一能报答她的方式,就是把项目做出来。不是尽力做,是必须做出来。”

陆沉低下头,把书翻到第二百一十四页,放在餐桌上看。秦若把青椒肉丝推到他面前,又盛了一碗饭,放在书旁边。他一边吃一边看,筷子戳到书页上,留下一个油点子。他赶紧用纸巾擦,擦完发现油渍渗进去了,那一页的第三段,讲ROI陷阱的第三点,被油渍洇得有点模糊。他看着那个油点子,觉得苏婉清要是知道了,大概会让他把整本书抄一遍。

接下来三天,陆沉像一台被调到最高档位的机器,从早转到晚。白天在公司处理日常的工作,填表格、回邮件、参加各种临时冒出来的会议。晚上回到家,他把餐桌清空,铺开笔记本电脑、那本蓝色封面的书、U盘里的数据打印件,还有他那套已经被蹂躏得不成样子的便利贴。秦若把餐桌让给了他,自己端着碗在茶几上吃。年糕趁机占据了餐桌的一角,趴在打印件上,屁股压着三列数据。陆沉赶了几次,最后放弃了,从那团橘黄色的肉球

建模比他想象的要难得多。不,不是难,是烦。数据本身就有问题——过去两年的线上渠道数据,有的月份缺,有的平台对不上,有的数字一看就是填错了的。比如有一条记录,某次促销活动的ROI写的是百分之两千三。陆沉盯着这个数字看了半天,然后给财务部打电话。财务部的人翻了半天记录,回电话说,那个数字多打了一个零。

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