周五下午的行业数字化转型交流会,在解放碑威斯汀酒店的宴会厅举行。水晶吊灯折射出耀眼的光芒,衣香鬓影间,觥筹交错,本该是探讨业务合作、交流行业趋势的场合,却被赵峰变成了一场针对吴梦琪的“舆论围剿”。
作为东道主企业的市场部总监,赵峰被邀上台做分享。他拿着激光笔,对着大屏幕上的PPT侃侃而谈,话题却从“非遗文创的市场前景”,悄然滑向了“项目管理的效率之争”。
“各位同行,做项目,效率就是生命。”赵峰话锋一转,目光扫过台下众人,话里有话,“我们公司的‘非遗+企业定制’项目,本来是块香饽饽,可惜负责人吴梦琪经理,最近心思不在业务上。她一门心思扑在所谓的‘性别平等维权’上,整天忙着收集证据、搞串联,把项目进度抛到了九霄云外。”
话音未落,大屏幕上切换出一张醒目的项目进度对比表。表格里,特意圈出了近一个月因内部审批、供应商对接而滞后的三个节点,数据刺眼。赵峰故意隐去了“审批被市场部卡壳”“供应商被王强恶意中断”的真相,只将矛头直指吴梦琪:“大家看,这就是代价。为了个人的‘维权大业’,拖累了整个项目,辜负了客户的信任。”
台下顿时一片哗然。
参会的多是各大企业的采购负责人、品牌总监,他们对鼎盛商贸的内部纠纷一无所知,只关心合作能否按时落地、利益能否得到保障。赵峰的这番话,配上看似确凿的数据,瞬间在他们心中埋下了怀疑的种子。
“原来如此,难怪最近对接总感觉不顺畅。”
“搞维权是好事,但也不能拿客户的项目当儿戏啊。”
“这样的团队,还能放心合作吗?”
窃窃私语如同潮水般扩散,几个正与吴梦琪团队合作的客户负责人,脸色愈发凝重。
这场精心策划的舆论战,效果立竿见影。
交流会刚结束,吴梦琪的办公邮箱就收到了第一份“质询函”。发件人是深圳某科技公司的采购总监王磊——这是一家刚合作不久、计划采购百万级非遗伴手礼作为员工年终福利的大客户。
函件内容简短而冰冷:“致鼎盛商贸吴梦琪经理:我方今日获悉,贵司‘非遗+企业定制’项目因负责人个人原因,出现严重进度滞后。鉴于此,我方对当前对接团队的履约能力深表担忧。特致函询问,贵司是否计划更换该项目的核心对接团队?若三日内未能给出合理解释及整改方案,我方将不得不考虑终止合作。”
紧接着,张雯也收到了另外两家合作方的微信消息,语气虽未如此强硬,却也充满了疑虑:“吴经理还负责我们的项目吗?”“听说项目进度出了问题,是真的吗?”
短短一个小时,原本稳固的客户阵线,出现了裂痕。
吴梦琪坐在工位上,反复看着那封质询函,指尖冰凉。赵峰这一招,确实狠毒。他利用信息差,截取片面数据,站在“维护客户利益”的道德制高点,将她的维权行为污名化为“忽视业务”,精准地击中了客户的软肋——对风险的恐惧。
张雯急得团团转,眼眶泛红:“琪姐,这怎么办?王总那边要是真解约,我们不仅损失百万订单,还会在行业里留下‘不靠谱’的名声,以后更难接大客户了!赵峰太卑鄙了,竟然在行业会上造谣!”
吴梦琪深吸一口气,合上电脑。她知道,此刻任何的愤怒和辩解,在客户的疑虑面前都显得苍白。赵峰已经先入为主,她们不能再被动挨打,必须主动出击,用事实击碎谣言,挽回信任。
“慌没有用。”吴梦琪的声音异常冷静,眼神里透着一股破釜沉舟的坚定,“赵峰靠的是‘片面之词’,我们就用‘完整真相’来反击。他拿‘进度滞后’说事,我们就把‘滞后的真正原因’和‘我们的补救成果’摆在台面上。”
她立刻召集团队核心成员,在小会议室召开紧急会议,兵分三路,制定反击计划。
“第一路,张雯,你立刻整理近一个月的项目全流程日志。”吴梦琪语速飞快,条理清晰,“把每一个节点的推进时间、对接记录、审批流转单全部调出来。重点标注:哪一天我们提交了审批,哪一天被市场部驳回,哪一天供应商因王强的指令暂停供货,又在哪一天我们连夜协调恢复。要做成时间轴,一目了然。”
“第二路,小刘,你联系所有合作的非遗商户,让他们出具一份近期的供货确认函,证明我们的产品生产从未中断,且质量达标。另外,把我们已经完成的样品、客户的好评反馈、销售数据增长报表,全部汇总成‘成果册’。”
“第三路,我亲自来。”吴梦琪目光坚定,“我会一一给动摇的客户打电话,坦诚沟通。对于深圳的王总,光有电话不够,我订最快的机票,明天一早飞深圳,当面给他一个交代。”
会议结束,整个团队瞬间动了起来。办公区里,键盘敲击声、电话沟通声交织在一起,紧张却有序。所有人都憋着一股劲,不是为了自己,而是为了守护团队的心血,更是为了回击那些无耻的污蔑。
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