证据固定完，周怀远这边先向平台提交了投诉。
平台的初审很快。
店铺相关商品被临时下架。
可这只是开始。
不到一天，店家就通过后台发来了申诉材料。
申诉理由写得特别委屈。
他们说自己只是“国风文化爱好者”。
使用陈言的诗句是为了传播传统文化，并非恶意侵权。
又说陈言的诗句在网上到处都是，他们以为属于公共素材。
最后还补了一句：
“我们也是帮陈老师扩大影响力。”
助理看得都气笑了。
“他们扩大影响力，顺便一个月卖上百万？”
周怀远表现得倒是很平静。
“正常。侵权方最常见的说法就是不知道、没恶意、帮宣传、已经下架。”
果然，第二天店铺负责人主动打来电话。
电话一接通，对方态度还挺热情。
“陈老师您好您好，我们真是特别喜欢您的作品。”
“这个事吧，确实有点误会。我们已经把商品下架了，您看能不能就算了？”
周怀远开了免提，全程录音。
陈言没说话。
对方见这边沉默，又开始诉苦。
“我们也是小本生意，真没赚多少钱。现在平台一下架，我们损失也很大。”
“您是文化人，格局大，没必要跟我们这种小店计较吧？”
助理听到这话脸都黑了。
用人家的作品赚钱的时候不说小本生意。
这回被抓了开始谈格局？
周怀远接过话。
“请问贵方是否取得过陈言先生的授权？”
对面顿了一下。
“这个……我们确实没有书面授权，但是网上都在传，我们以为可以用。”
“客服为什么回复买家是正版授权？”
电话那头安静了两秒。
“可能是客服不太懂，话术说错了。”
“商品详情页为什么使用陈言先生姓名及节目相关截图？”
“那也是为了介绍灵感来源。”
“礼盒内小册子为什么收录多首作品，并随商品销售？”
“那个小册子是赠品，不单独卖的。”
周怀远语气不变。
“赠品属于商品组成部分，同样用于提升商品价值。”
对方终于有点急了。
“那你们到底想怎么样？我们都下架了，还要怎么样？难道真要逼死小商家吗？”
这话一出来，陈言抬起眼。
他终于开口。
“你们卖的时候，页面上写的是正版授权。”
对方语塞。
陈言继续道：“你们用我的名字、我的诗句、我的节目截图，把一套礼盒卖到一百六十八。”
“现在被发现了，说自己是小商家，说是在帮我宣传。”
压得对面半天没说话。
“我要的很简单。停止侵权，公开道歉，赔偿损失。”
对方沉默片刻，语气一下冷了。
“陈老师，您也别太过分。”
“真闹大了，对您名声也不好。网友会觉得您小题大做，几句诗都不让人用。”
呵，还威胁起他来了。
陈言反而笑了。
“那就走程序。”
电话挂断。
事情进入了漫长的拉扯。
平台投诉只是让商品暂时下架，但赔偿不会自动来。
律师函发过去，对方先是不收。
快递显示拒收。
电子邮件发过去，对方不回。
后来周怀远联系上企业登记地址。
对方又说店铺实际运营不是他们负责，是外包团队做的。
再后来，店铺负责人换了说法，说图片是设计师从网上找的，老板本人不知情。
每一步都在拖。
每一句都在推。
陈言第一次真正感受到维权的麻烦。
明明证据摆在那里，明明侵权行为清清楚楚，可对方就是能拖。
他们赌的就是你嫌麻烦。
赌你忙。
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